Недавно Рабочая группа Общественной палаты РФ по развитию информационного общества в России провела «круглый стол» «Дети и информационная агрессия». В её заседании приняли участие не только представители гражданского общества, но и эксперты из научно-исследовательских и образовательных учреждений, юристы, сотрудники органов власти и представители IT-бизнеса. Всех их объединила озабоченность за будущее детей, взрослеющих в условиях информационной революции.
Рассказывает руководитель Рабочей группы по развитию информационного общества в России, член Общественной палаты РФ Елена Дьякова.
— Елена Григорьевна, почему Рабочая группа Общественной палаты РФ обратилась к проблемам информационной агрессии?
— Внедрение в нашу жизнь информационных технологий порождает серьезные опасения по поводу способности людей к этим технологиям приспособиться. Все читали истории о геймерах, которые не в состоянии отличить компьютерную игру от реальности и переносят в реальный мир виртуальную месть. Все слышали об «интернет-зависимости» и других психических расстройствах, которые влечет за собой Интернет и которые в первую очередь затрагивают подрастающее поколение. Тема эта весьма актуальна, постоянно освещается в СМИ и волнует людей. Именно поэтому мы решили обсудить ее на заседании нашей Рабочей группы.
— Получается, что «все беды от Интернета»?
— Если говорить об Интернете, надо различать реальные опасности и мифы, порождаемые массовым сознанием. Мне хотелось бы призвать к взвешенному подходу: не надо путать причину и следствие: как правило, возможностью уйти в «виртуальную реальность» пользуются те, у кого уже имеются трудности в общении со сверстниками и адаптацией в обществе. Компьютер и Интернет могут усугубить уже имеющиеся психические проблемы, но они их не порождают. А вообще-то речь идет о классической проблеме массового освоения и усвоения новых цивилизационных достижений, или, говоря академическим языком, о формировании новых «навыков всеобщего распределения». В свое время  таким достижением была письменность, и древнегреческий философ Платон высказывал опасения, что ее внедрение вызовет массовое ослабление памяти: «так как будет лишена упражнения память: припоминать станут извне, доверяясь письму, по посторонним знакам, а не изнутри, сами собою». Теперь похожие опасения вызывает Интернет. Не стоит забывать и о том, что психические расстройства во многом продукты культурные. Например, в начале XX века был крайне популярен диагноз «истерия», с лечения которой начинал свою практику доктор Фрейд. Истерия была едва ли не самым распространенным психическим заболеванием. Сейчас таким заболеванием стала депрессия. Но и эта психическая болезнь привязана к определенной культуре – европейской. В Китае данный диагноз практически никогда не ставится, в первую очередь потому, что в конфуцианство заложено совсем иное отношение к жизненным трудностям: они рассматриваются как неотъемлемая часть жизни. Зато китайские врачи постоянно ставят диагноз «неврастения», в Европе почти отсутствующий. Иными словами, для разных культур характерны разные формы адаптации (и дезадаптации) к социальным нагрузкам и различные реакции на вторжение в жизнь нового.
— Кого, на ваш взгляд, следует обучать пользованию информационными технологиями в первую очередь?
— Стресс может быть вызван не только излишним увлечением компьютерными играми. Как показывают исследования, человек, неспособный справиться с компьютером, начинает чувствовать себя неполноценным, теряет уверенность в себе и авторитет у окружающих. Именно так происходит в семьях, где дети свободно владеют современными информационными технологиями, в то время как пожилые члены семьи боятся подойти к такому сложному устройству, каким кажется им компьютер. В итоге немолодые люди оказываются в своеобразном «информационном гетто»: им недоступны многие возможности, предоставляемые новыми технологиями, они находятся в ущербном положении на рынке труда. Их положение все больше  приближается к положению неграмотных в обществе, где вся важная информация излагается в письменном виде. Пожилым людям нужно помочь освоить элементарные навыки, и прежде всего — умение отправлять и получать электронную почту и искать необходимую информацию в Интернете (какими бы примитивными ни казались данные навыки «продвинутым» пользователям. Думается, целесообразно было бы организовать движение «электронных тимуровцев», чтобы молодые люди учили представителей старшего возраста тому, что умеют сами. Опыт такой работы в регионах уже имеется, как и опыт бесплатного обучения пожилых людей базовым навыкам работы на компьютере по международной программе « Электронный гражданин».
Так, в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре в 2008 году обучение по этой программе прошли около 5 000 человек. Задача состоит в том, чтобы превратить эти разрозненные очаги полезного опыта в единую программу.
— Чему учить пожилых людей, в общем, ясно. А вот чему учить детей и подростков? Они сейчас разбираются в компьютере и Интернете намного лучше взрослых.
— Молодые «продвинутые» пользователи тоже нуждаются в обучении. Но, понятно, не тому, как отправлять «электронную почту», а тому, как защищаться от информационной агрессии. Одна из главных проблем современной молодежи — это «клиповое сознание», неумение отделить главное от второстепенного, самостоятельно определить ценность той или иной информации. Сколько раз приходилось сталкиваться с утверждением студентов, что все размещенное в Интернете — это истина в последней инстанции. В результате пользователь, считающий, что он полностью овладел всеми достижениями прогресса, легко становится объектом манипуляций и беззащитен перед потоками самой разнородной информации, обрушивающейся на него со всех сторон. В особой опасности находятся дети, в силу отсутствия жизненного опыта и доверчивости. Их надо специально обучать тому, как правильно искать и обрабатывать информацию. Иными словами, нужно развивать систему медиаобразования, и одновременно – учиться предлагать нашим детям полезные, интересные и качественные информационные продукты. Вот эту тему мы и обсуждали в ходе «круглого стола» «Дети и информационная агрессия».
— О чем конкретно шла речь в ходе «круглого стола»?
— Председатель Фонда «Европейские компьютерные права — Россия» Мария Лазарева специально проанализировала международный опыт защиты детей от информационной агрессии и пришла к выводу, что необходима целенаправленная политика лицензирования и сертификации информационных продуктов, предназначенных детям, в том числе, и едва ли не в первую очередь, — компьютерных игр, опасность которых для детской психики зачастую недооценивается. В ходе обсуждения участники пришли к выводу, что было бы целесообразно создать общественный Совет по лицензированию и включить в него представителей гражданского общества, педагогической общественности и специалистов по информационной безопасности. Родители должны быть уверены, что тот продукт, который они приобрели для своих детей, не только не несет опасности, но и способствует их духовному росту и патриотическому воспитанию. Нам нужны наши, отечественные продукты, разработанные с учетом детской психологии. А по наиболее жестоким играм требуются и возрастные ограничения. Так, в Великобритании, например, не один продавец компьютерного магазина не продаст вам игру, если на ней указаны возрастные ограничения, которым вы не соответствуете. В нашей стране эта схема пока, к сожалению, не работает даже с алкоголем и сигаретами. Председатель Комитета по информационным ресурсам администрации губернатора Ханты-Мансийского автономного округа — Югры Наталья Маслова поделилась опытом работы окружного образовательного портала www.eduhmao.ru. Портал не имеет аналогов в России, работает на мультипортальной основе и предоставляет целый комплекс интерактивных услуг. В частности, на портале школьники могут протестировать свои знания по основным предметам. Наталья Маслова также рассказала об опыте использования информационных технологий для дистанционного обучения детей, находящихся на лечении в больницах округа, и о программе по обучению навыкам работы на компьютере детей-инвалидов. Также она внесла предложение более активно использовать официальные сайты органов власти для размещения необходимого родителям контента, в том числе развлекательного.
— Какие предложения были выдвинуты участниками «круглого стола»?
— По итогам заседания Рабочей группы участники приняли решение рекомендовать создать общероссийский координирующий орган по защите детей в информационном обществе — Межведомственную комиссию, объединяющую представителей органов законодательной и исполнительной власти, институтов гражданского общества, академической науки и бизнеса — с целью оградить юных граждан от негативных последствий информационной революции, а также провести общероссийские общественные слушания по теме «Дети и информационная агрессия».

Беседу вела Анна Рябинина